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济南购物卡回收讲解售卡、退卡、调换、补磁

来源:      2020/1/8 8:52:25      点击:
售卡、退卡、调换、补磁


(一)销售


(1)团购管理中心日常售卡根据《购物卡售卡单》(附表4)操作,一式两联,一联在售卡当日与现金一同交由财务记账,二联由售卡单位留存备查。 同时,团购管理中心需接受财务部每周不低于两次的购物卡及现金对应复查。


(2)节假日大宗售卡,根据本《办法》中“购物卡的领用”条款由团购管理中心辅助财务部办理售卡工作。


(3)购卡人接收购物卡时,必须由售卡人在前台销售管理系统的外挂程序中进行复核确认。签署《购物卡售卡单》(单位购卡暂不付款的需加盖购卡单位公章)时进行交付。


(4)会员卡需办理购卡人的身份登记并录入系统。


(5)团购管理中心需对团购卡暂时赊欠万元以上者保留其身份证明,对大宗购卡单位需保留其工商执照复印件、税务登记复印件、经办人身份证明等资料,已备相关职能部门复查。


(二)退卡


(1)因系统问题或其它正当原因需作退卡处理的,售卡部门应首先确认购物卡无消费记录,经管理部经理签署意见后执行退卡。一万元以上(含本数)退卡由分管副总经理最后审批。退卡后由管理中心与财务部协调办理内部退卡工作。退卡流程以《购物卡退卡单》(附表5)为载体。


(2)财务部接收退卡后作清零、消磁、入库备售或作废处理。


(3)节假日大宗购物卡的退卡须经分管副总经理及总经理共同审批。


(三)调换


(1)顾客因消磁、卡损或改变面额等原因需要调换购物卡的,售卡部门应首先确认购物卡无消费记录,管理部经理签署意见后给予调换。原卡执行退卡程序,新卡执行销售程序,废卡执行废卡处理规定。


(2)折扣卡不予调换。


(四)补磁 无需调换的消磁卡,团购管理中心在前台直接给予补磁,即时办理。